Принципът на огледалото
Преди да съдиш другите, погледни себе си.
Принципът на болката
Обиденият човек нанася обиди на околните.
Принципът на развитието
Ние преминаваме на по-висока извивка на спиралата, когато започнем да общуваме с другите по-добре, отколкото те с нас.
Принципът на бумеранга
Когато помагаме на другите, помагаме на себе си.
Принципът на чука
Никога не използвайте чук, за да убиете комара на челото на събеседника.
Принципът на размяната
Вместо да поставяме другите на мястото им, трябва да се опитаме да се поставим на тяхно място.
Принципът на обучение
От всеки човек, когото срещаме, можем да научим нещо.
Принципът на харизмата
Хората проявяват интерес към човек, който проявява интерес към тях.
Принципът на 10-те точки
Вярата в най-добрите качества на хората обикновено ги кара да проявяват своите най-добри качества.
Принципът на конфронтацията
Първо трябва да се погрижите за хората, а след това можете да се конфронтирате с тях.
Принципът на каменната скала
Доверието е фундаментът на всички взаимоотношения.
Принципът на асансьора
В процеса на общуване можем да издигаме хората или да ги спускаме надолу.
Принципът на ситуацията
Никога не допускайте ситуацията да означава за вас повече от общуването и взаимоотношенията.
Принципът на Боби
Когато Боби има проблеми с всички, основният проблем е самият Боби.
Принципът на достъпност
Лекотата в отношенията със самия себе си помага на другите да се чувстват свободно с нас.
Принципът на окопа
Когато се готвиш за сражение, изкопай си такъв окоп, че в него да има място и за приятел.
Принципът на земеделието
Всички взаимоотношения трябва да бъдат култивирани.
Принципът за 101 процента
Намерете един процент, с който сте съгласни и насочете 100 процента от вашите усилия към него.
Принципът на търпението
Да пътешестваш с другите винаги е по-бавно, отколкото да пътешестваш сам.
Принципът на празнуването
Истинската проверка на взаимоотношенията е не само колко сме верни на приятелите си, когато претърпяват неуспех, но и в това колко се радваме, когато те жънат успехи.
Принципът на дружбата
При еднакви равни условия хората ще се стремят да работят с тези, които им харесват. При еднакви неравни условия все едно ще правят същото.
Принципът на сътрудничеството
Съвместната работа повишава вероятността от съвместна победа.
Принципът на удовлетворението
В прекрасните взаимоотношения, за да получат страните удоволствие, е достатъчно да са заедно.