Любопитно02 ноември 2018

Банка ДСК въвежда услуга за видео жестов превод за клиенти

Пилотният проект стартира в пет клона на банката в София, Пловдив, Варна и Бургас

Банка ДСК въвежда услуга за видео жестов превод за клиенти

Банка ДСК ЕАД, българското дъщерно дружество на Банка ОТП, въведе услуга за видео жестов превод за клиенти с увреден слух. Проектът е реализиран съвместно с фондация „Заслушай се“ и платформата „TotalK“ и стартира в пет офиса на банката в страната:
⦁    на ул. „Цар Калоян“ № 1 в София
⦁    на бул. „Искърско шосе" № 7 в София
⦁    на ул. „Христо Г. Данов“ № 6 в Пловдив
⦁    на бул. „Владислав Варненчик“ № 53-55 във Варна
⦁    на ул. „Васил Априлов“ № 12 в Бургас

Специализираната платформа е инсталирана на таблетни устройства, като обслужването на клиентите се осъществява посредством онлайн видео жестов превод в реално време. Връзката между служителя на банката в съответния клон и преводача е възможна чрез поставяне на слушалки към таблета. Така обслужването на хора, за които жестовият език е основна форма на комуникация, протича бързо и лесно.

За да ползват услугата, клиентите могат да посетят директно някой от петте клона и да изберат опцията „Услуги с жестов превод“ от повикващата система, след което ще бъдат поканени на гише, обозначено със специален стикер. За по-голямо удобство, клиентите могат да заявят желанието си да ползват услугата предварително – чрез мобилно приложение TotalK, налично за Android, а скоро и за iOS. При получаване на подобна заявка жестовите преводачи уведомяват избраното от клиента поделение на банката и изпращат на клиента уникален код, който се въвежда на устройството на повикващата система на място в клона на банката.

„Като социално отговорна компания, Банка ДСК се стреми да подпомага пълноценното участие на хората с увреден слух в ежедневния живот, включително чрез улесняване на достъпа им до финансови продукти и услуги. Проектът интегрира възможностите и последните тенденции в развитието на новите технологии – стратегия, която банката следва като част от своята дигитална трансформация“, сподели г-жа Виолина Маринова, председател на Управителния съвет и главен изпълнителен директор на Банка ДСК.

„Инсталирането на специализираното приложение в клоновете на банката ще улесни значително общността на хората с увреден слух. Радваме се, че в лицето на Банка ДСК откриваме партньор със сериозен ангажимент към обществото и грижа за специфичните нужди на всеки клиент. Това е важна стъпка в посока равен достъп до услуги и информация, и осигуряване на повече възможности за глухите и слабочуващите хора в България“, допълни г-н Ашод Дерандонян, основател и председател на фондация „Заслушай се“.

За техническата реализация на проекта Банка ДСК работи съвместно с платформата „TotalK“, социален бизнес за предоставяне на услуги за достъпна среда на глухите хора в България. По този начин банката се присъединява към каузата за премахваме на бариерите между хората с увреден слух и чуващото общество.
Мъжете предпочитат лабилни жени Любопитно

Мъжете предпочитат лабилни жени

Жените са склонни мъжът да им опонира, но трябва да обръща внимание на детайлите

Тук птиците са стотици пъти повече от хората Любопитно

Тук птиците са стотици пъти повече от хората

Вижте магията на „Острова на съкровищата“ в Шотландия

5 начина да изкарате сутринта без стрес Любопитно

5 начина да изкарате сутринта без стрес

Добре е някои неща да се подготвят от предишната вечер

Български букви и винетки Любопитно

Български букви и винетки

Художникът Стоян Зарков издаде новия си сборник

Виенчани гласуваха как да ухае в подземната железница Любопитно

Виенчани гласуваха как да ухае в подземната железница

Градският транспорт във Виена е сочен за пример

Има риск от катастрофално изригване на Килауеа Любопитно

Има риск от катастрофално изригване на Килауеа

Учените успокояват, че не е ясно кога ще се случи

Чаша вино на ден - здраво сърце? Невярно! Любопитно

Чаша вино на ден - здраво сърце? Невярно!

Руски учен твърди, че няма никакви сериозни доказателства за това

Човек прелетя Ла Манш! Любопитно

Човек прелетя Ла Манш!

Французинът Запата осъществи мечтата си

Как да познаем, че някой се дави Любопитно

Как да познаем, че някой се дави

В реалния живот рядко някой вика за помощ или маха с ръце

В рамките на едно поколение някои думи смениха значението си Любопитно

В рамките на едно поколение някои думи смениха значението си

Туит, уеб и облак вече не са понятия, описващи природата

Шокираща процедура за вадене от депресия Любопитно

Шокираща процедура за вадене от депресия

Ако не те убие, те връща към живота

Таксиджията, който спасява човешки животи Любопитно

Таксиджията, който спасява човешки животи

Виджай Такур напуснал добре платената си служба, за да бъде максимално полезен на хората

Роди се слонче чрез изкуствено осеменяване Любопитно

Роди се слонче чрез изкуствено осеменяване

Сладураната ще радва посетителите на зоопарк Шьонбрун във Виена

Милиардер с 23 деца издига в култ осиновяването Любопитно

Милиардер с 23 деца издига в култ осиновяването

Собственикът на футболния клуб „Торпедо” смята, че не трябва да има детски домове

Не правете това! Любопитно

Не правете това!

Новата мода да си залепим устата за през нощта е опасна

Холандия прави за пчелите поляни върху спирките Любопитно

Холандия прави за пчелите поляни върху спирките

Може да разчитате на финансова помощ от общината, ако си посадите поляна на покрива