Любопитно

Банка ДСК въвежда услуга за видео жестов превод за клиенти

Пилотният проект стартира в пет клона на банката в София, Пловдив, Варна и Бургас

Банка ДСК въвежда услуга за видео жестов превод за клиенти

Банка ДСК ЕАД, българското дъщерно дружество на Банка ОТП, въведе услуга за видео жестов превод за клиенти с увреден слух. Проектът е реализиран съвместно с фондация „Заслушай се“ и платформата „TotalK“ и стартира в пет офиса на банката в страната:
⦁    на ул. „Цар Калоян“ № 1 в София
⦁    на бул. „Искърско шосе" № 7 в София
⦁    на ул. „Христо Г. Данов“ № 6 в Пловдив
⦁    на бул. „Владислав Варненчик“ № 53-55 във Варна
⦁    на ул. „Васил Априлов“ № 12 в Бургас

Специализираната платформа е инсталирана на таблетни устройства, като обслужването на клиентите се осъществява посредством онлайн видео жестов превод в реално време. Връзката между служителя на банката в съответния клон и преводача е възможна чрез поставяне на слушалки към таблета. Така обслужването на хора, за които жестовият език е основна форма на комуникация, протича бързо и лесно.

За да ползват услугата, клиентите могат да посетят директно някой от петте клона и да изберат опцията „Услуги с жестов превод“ от повикващата система, след което ще бъдат поканени на гише, обозначено със специален стикер. За по-голямо удобство, клиентите могат да заявят желанието си да ползват услугата предварително – чрез мобилно приложение TotalK, налично за Android, а скоро и за iOS. При получаване на подобна заявка жестовите преводачи уведомяват избраното от клиента поделение на банката и изпращат на клиента уникален код, който се въвежда на устройството на повикващата система на място в клона на банката.

„Като социално отговорна компания, Банка ДСК се стреми да подпомага пълноценното участие на хората с увреден слух в ежедневния живот, включително чрез улесняване на достъпа им до финансови продукти и услуги. Проектът интегрира възможностите и последните тенденции в развитието на новите технологии – стратегия, която банката следва като част от своята дигитална трансформация“, сподели г-жа Виолина Маринова, председател на Управителния съвет и главен изпълнителен директор на Банка ДСК.

„Инсталирането на специализираното приложение в клоновете на банката ще улесни значително общността на хората с увреден слух. Радваме се, че в лицето на Банка ДСК откриваме партньор със сериозен ангажимент към обществото и грижа за специфичните нужди на всеки клиент. Това е важна стъпка в посока равен достъп до услуги и информация, и осигуряване на повече възможности за глухите и слабочуващите хора в България“, допълни г-н Ашод Дерандонян, основател и председател на фондация „Заслушай се“.

За техническата реализация на проекта Банка ДСК работи съвместно с платформата „TotalK“, социален бизнес за предоставяне на услуги за достъпна среда на глухите хора в България. По този начин банката се присъединява към каузата за премахваме на бариерите между хората с увреден слух и чуващото общество.
Списание 8 търси рекламен специалист! Любопитно

Списание 8 търси рекламен специалист!

Престани да търсиш, да се колебаеш. Свържи се с нас

5 начина за по-лесно вземане на решения Любопитно

5 начина за по-лесно вземане на решения

„Хвърляне на монета" или „краен подход"? Зависи от ситуацията

Хората най-често изпитват скука тогава, когато се чувстват безполезни Любопитно

Хората най-често изпитват скука тогава, когато се чувстват безполезни

Според някои учени функцията, която тя изпълнява, е напълно еволюционна

Какво откриват агентите на КГБ в египетските пирамиди? Любопитно

Какво откриват агентите на КГБ в египетските пирамиди?

В един от докладите има информация за завръщането на „древните летящи богове"

Как ще изглежда Земята след 5000 години? Любопитно

Как ще изглежда Земята след 5000 години?

Може би най-важното от всичко, което сме научили, е това да контролираме част от енергията на Земята.

Писателят Карл Оноре: „Живеем в „златна ера“ за възрастните хора” Любопитно

Писателят Карл Оноре: „Живеем в „златна ера“ за възрастните хора”

Не се преструвай, че смъртта не предстои. Приеми го, но не още….

5 от най-грозните черти на човечеството Любопитно

5 от най-грозните черти на човечеството

Някои от най-интересните психологически експерименти, които показват гадните страни на homo sapiens

Улични гадатели ще предсказват бъдещето на минувачи Любопитно

Улични гадатели ще предсказват бъдещето на минувачи

Виена се готви за приказна Новогодишна нощ

Умният свят на бъдещето Любопитно

Умният свят на бъдещето

Lenovo по пътя към интелигентна трансформация

Вижте най-нестандартните подаръци за Коледа Любопитно

Вижте най-нестандартните подаръци за Коледа

Невероятни идеи, с които ще зарадвате вашите любими хора

Четете Списание 8 онлайн само за 2,83 лв.! Любопитно

Четете Списание 8 онлайн само за 2,83 лв.!

Вече може да се абонирате за две години

По нови пътеки Любопитно

По нови пътеки

Потеглете с нас към Костандово и разберете тайните на килимарството

20 базара правят Виена шарена и уютна за Коледа Любопитно

20 базара правят Виена шарена и уютна за Коледа

Над 8 млн. души ще изхарчат там близо 100 млн. евро

Двойките, които публикуват изобилно, са крайно несигурни Любопитно

Двойките, които публикуват изобилно, са крайно несигурни

Щастливите влюбени са прекалено заети, за да пускат снимкови отчети всеки ден

Пускаш селфи от фитнеса? Ти си нарцисист Любопитно

Пускаш селфи от фитнеса? Ти си нарцисист

Учени изследват мотивите за нафуканите снимки из социалните медии

*