
Снимка: wikimedia.org
Много често казвам на дъщеря си:
- Не започвай с третата фраза!
Сяда на масата и незабавно с отчаяние и обида в гласа произнася:
- Защо не са ми дали хляб???
- Това е третата фраза, миличка. Първата трябва да е: “Дайте ми хляб, моля” (80% от проблема се решава веднага).
Ако първата фраза по силата на някакви обстоятелства бъде пропусната или резултатът от нея е неудовлетворителен, втората е: “Извинете, помолих за хляб. Може би не сте ме чули?” (Вероятността да получите хляб достига до 95%).
И чак ако и тогава не получите желаното, можете да пуснете в обращение третата фраза: “Защо не са ми дали хляб?” Но най-вероятно няма да стигнете до нея.
Когато ви настигне страшно възмущение, недоволство и обида заради нечие поведение, попитайте себе си: казах ли на този човек какво искам и от какво съм недоволна?
Има ли той изобщо каквито и да било предположения защо съм недоволна?
Колкото и да ви звучи обидно, хората правят много неща, не защото ни желаят злото, а защото те са потънали в собствените си мисли, ангажирани са със себе си и нямат никакво намерение да ни влизат в главите и да търсят там причините за вашето роптане или мълчалива агресия.
Но те могат да направят много за вас(например ако разговорът протече както е описан по-горе, независимо дали става дума за хляб или за нещо друго), ако им дадете възможност да разберат какво точно искате от тях.