Банка ДСК въвежда услуга за видео жестов превод за клиенти
Пилотният проект стартира в пет клона на банката в София, Пловдив, Варна и Бургас
Банка ДСК ЕАД, българското дъщерно дружество на Банка ОТП, въведе услуга за видео жестов превод за клиенти с увреден слух. Проектът е реализиран съвместно с фондация „Заслушай се“ и платформата „TotalK“ и стартира в пет офиса на банката в страната:
⦁ на бул. „Искърско шосе" № 7 в София
⦁ на ул. „Христо Г. Данов“ № 6 в Пловдив
⦁ на бул. „Владислав Варненчик“ № 53-55 във Варна
⦁ на ул. „Васил Априлов“ № 12 в Бургас
Специализираната платформа е инсталирана на таблетни устройства, като обслужването на клиентите се осъществява посредством онлайн видео жестов превод в реално време. Връзката между служителя на банката в съответния клон и преводача е възможна чрез поставяне на слушалки към таблета. Така обслужването на хора, за които жестовият език е основна форма на комуникация, протича бързо и лесно.
За да ползват услугата, клиентите могат да посетят директно някой от петте клона и да изберат опцията „Услуги с жестов превод“ от повикващата система, след което ще бъдат поканени на гише, обозначено със специален стикер. За по-голямо удобство, клиентите могат да заявят желанието си да ползват услугата предварително – чрез мобилно приложение TotalK, налично за Android, а скоро и за iOS. При получаване на подобна заявка жестовите преводачи уведомяват избраното от клиента поделение на банката и изпращат на клиента уникален код, който се въвежда на устройството на повикващата система на място в клона на банката.
„Като социално отговорна компания, Банка ДСК се стреми да подпомага пълноценното участие на хората с увреден слух в ежедневния живот, включително чрез улесняване на достъпа им до финансови продукти и услуги. Проектът интегрира възможностите и последните тенденции в развитието на новите технологии – стратегия, която банката следва като част от своята дигитална трансформация“, сподели г-жа Виолина Маринова, председател на Управителния съвет и главен изпълнителен директор на Банка ДСК.
„Инсталирането на специализираното приложение в клоновете на банката ще улесни значително общността на хората с увреден слух. Радваме се, че в лицето на Банка ДСК откриваме партньор със сериозен ангажимент към обществото и грижа за специфичните нужди на всеки клиент. Това е важна стъпка в посока равен достъп до услуги и информация, и осигуряване на повече възможности за глухите и слабочуващите хора в България“, допълни г-н Ашод Дерандонян, основател и председател на фондация „Заслушай се“.
За техническата реализация на проекта Банка ДСК работи съвместно с платформата „TotalK“, социален бизнес за предоставяне на услуги за достъпна среда на глухите хора в България. По този начин банката се присъединява към каузата за премахваме на бариерите между хората с увреден слух и чуващото общество.
ОАЕ отрича слуховете за засяване на облаци в последните дни
Невиждан от 75 г. порой се изля в региона
Аматьори криптолози дешифрирали посланието на сериен убиец от преди 50 г.
Психопатът с прякор Зодиака безчинствал в райна на Сан Франциско и пращал на вестниците криптограми
Виетнамка присвои 44 млрд. долара от банка, осъдиха я на смърт
Престъплението на Труонг Ми Лан се нарежда сред най-големите банкови обири в историята
Радвам се, че мама умря – историята на Дженет Маккърди
Късно тя разбира, че целият й живот е бил построен върху фалшиви основи
Прегърнете несъвършенствата си
Състраданието към себе си и разбирането на собствените ни недостатъци е ключ към стабилна връзка
Експлозивите, затрупани в земята от предишни войни, стават все по-опасни
Вероятността от детонация нараства заради летливост на аматола
Дж. К. Роулинг „очаква с нетърпение да бъде арестувана“ заради нов шотландски закон
Писателката се опасява, че точното описание на биологичния пол вече е престъпление
Облак прах от Сахара замърси въздуха в Южна Европа
Властите в Крит препоръчаха на децата и възрастните хора да останат на закрито
Защо пълното слънчево затъмнение на 8 април предизвиква тревога в САЩ
Училища се затварят и хората са помолени да се запасят с храна, вода и гориво, валят черни прогнози
Английските национали в подкрепа на болните от Алцхаймер
През второто полувреме в мача с Белгия футболистите бяха без надписи на фланелките си
Финландия остава най-щастливата страна в света за седма година
България се качва на 81-о място от 143 държави във веселата класация
Как да се справите с хора, които говорят твърде много
Те просто не могат да се спрат да бърборят, а често дори не осъзнават, че го правят
Астрофизик откри физически недомислия във филма „Дюн: Част втора“
Някои детайли, свързани с пясъчните червеи, са ненаучни
Щъркелът Ярен другарува с рибаря Адем 13 години
Птицата се върна рано при своя приятел тази пролет
Мощен срив в системите на Facebook и Instagram
Услугите на Meta бяха недостъпни, емисиите спряха, проблеми имаше и с влизането в Google