Подкрепете ни!




Наука07 март 2021

Защо е важно първото впечатление да е добро

И да се провини, пак ще повярваме на човек, който веднъж е спечелил доверието ни

Илюстрация: Wikimedia.org
Илюстрация: Wikimedia.org
В бизнеса, както и в живота, е важно да направите добро първо впечатление. Според изследвания на екип от университета в Ню Хемпшир положителното първо впечатление може да бъде полезно за изграждането на трайни отношения на доверие. Изследователите установили, че доверието на човек в по-ранен етап от познанството може да има предимства през целия живот на връзката, дори след нарушение на това доверие.

„Първите впечатления наистина имат значение, особено що се отнася до доверието“, казва Рейчъл Кампаня, асистент по мениджмънт. „По време на първоначалния контакт един от най-важните и непосредствени фактори, които хората анализират за другия човек, е надеждността. Тя може да повлияе на тяхната готовност да приемат риска и уязвимостта и може да помогне за развитието на бъдещи възприятия и поведения като сътрудничество, независимо дали става дума за работа, преговори или партньорства."

В своя доклад, публикуван наскоро в списанието „Human Relations“, експертите обясняват, че ако доверието се установи на първа среща, но по-късно във времето някой наруши това доверие, хората са склонни по-лесно да простят, защото автоматично се връщат към първоначалното впечатление. 
Кампаня дава интересен пример:„Представете си преговори с продавач, който при първи контакт с контрагента не създава особено чувство на доверие. Но когато двамата се срещнат отново, за да завършат преговорите и да подпишат договор, клиентът научава, че продавачът е направил нещо неочаквано, за да помогне на сделката. Този прост акт е възможност да се поправи всяко негативно впечатление от първата среща."

„Въпреки че установихме, че доброто впечатление от първия контакт и посяването на доверие е важно, беше интересно да се види, че дори някой да има лош ден и временни проблеми има възможности за изграждане и укрепване на доверието, което е важно и за двете страни", смята Кампаня.

Източник

Още по темата:

Една четвърт от възрастните не искат деца Наука

Една четвърт от възрастните не искат деца

Те са удовлетворени от живота и не смятат, че нещо им липсва

Южният океан признат официално Наука

Южният океан признат официално

Започват да го изписват по всички карти и атласи

Накараха „Изкуственото слънце“ да свети по-мощно от истинското Наука

Накараха „Изкуственото слънце“ да свети по-мощно от истинското

Новият рекорд от 120 милиона градуса приближи света до най-силно желания източник на енергия

Най-старата вода в света се намира под Канада и е на 2 млрд. години Наука

Най-старата вода в света се намира под Канада и е на 2 млрд. години

И на други планети може да има подземни екосистеми, невидими на повърхността

Разкриха нови генетични връзки в причините за биполярно разстройство Наука

Разкриха нови генетични връзки в причините за биполярно разстройство

45 милиона души на планетата страдат от това състояние

150 години е пределът на човешкия живот Наука

150 години е пределът на човешкия живот

Разчетът е само ако можем да избегнем болести, бедствия и масови убийства в хода на нашия земен път

Сърцето им е отдясно Наука

Сърцето им е отдясно

Как живеят хората с декстрокардия

Бозайниците могат да дишат през ануса при спешни случаи Наука

Бозайниците могат да дишат през ануса при спешни случаи

Японски учени обмислят как да пригодят чревна вентилационна система и за хора

Изобретение на Тесла изуми отново учените след 100 години Наука

Изобретение на Тесла изуми отново учените след 100 години

Откриват нови начини за използване на възвратния клапан

Тайнствено „бръмчене“ в междузвездното пространство Наука

Тайнствено „бръмчене“ в междузвездното пространство

Старият „Вояджър 1" служи вярно вече 44 години

Голямото предизвикателство: И Китай кацна на Марс Наука

Голямото предизвикателство: И Китай кацна на Марс

90 дни марсоходът „Чжу Жун" ще търси живот на Червената планета

Колко години ни трябват, за да спрем запътил се към Земята астероид Наука

Колко години ни трябват, за да спрем запътил се към Земята астероид

Eксперимент на НАСА доказва колко сме неподготвени за евентуален сблъсък с космически обект

Над САЩ вече ще летят генномодифицирани комари Наука

Над САЩ вече ще летят генномодифицирани комари

Експериментът на британска компания вбеси природозащитници, но може да помогне да се справим с опасни болести

Проксима Кентавър изригнала мощно преди 2 години Наука

Проксима Кентавър изригнала мощно преди 2 години

Според учените това е най-големият протуберанс, засичан някога в галактиката ни

Някои нарцисисти са смазани от несигурност, а не грандомани Наука

Някои нарцисисти са смазани от несигурност, а не грандомани

Учени обясниха защо самовлюбените персони с действията си всъщност отблъскват вместо да привличат