Подкрепете ни!




Улови мигаАнелия Бъклова* / 11 септември 2019

Лятото на Клиент 007

Анелия Бъклова - репортер по душа и маркетолог по професия, дава оценка на предлагането в туризма

 
Започнах това лято да описвам преживяванията си по българското Черноморие във фeйсбук (#Client007), защото смятам, че ролята ни на клиенти на туристически услуги е ключова, ако искаме нещо да си промени. Защото бягството в Гърция, Турция и други екзотични места не е избор. А и ме подразни държавната кампания #Родното море не е демоде. Дълбоко в себе си тръгнах с надеждата, че ще опровергая собствените си убеждания и предразсъдъци. Уви, не ми се получи напълно. 
Ето впечатленията ми, които се потвърдиха, при закриването на сезона миналия уикенд.

1. Има страхотни места из България – уникални природни дадености, места, направени с вкус и разбиране, за много и за малко пари.
2. Обслужването, обаче, хич го няма. Вместо с хляб, вода и „Добре дошли!”, те посрещат с „Имаш ли време да чакаш?”, „Няма места”, „Няма прясна риба, няма го това вино”. Вместо с комплимент от заведението те изпращат с объркана сметка – къде умишлено, къде от разсеяност. И не им пука. 

Говорят на „ти“, гледат през теб…

В единственото място, където наистина ми се прииска да седна, в ресторант „Античният кладенец” - созополския "Егур егур", преди да чуе въпроса ми „Има ли маса за след час?“, навъсен келнер просъска „Няма, не виждате ли". Все едно му поисках пари, за да ме нахрани...
3. Мръсно е. Не знам дали „Да изчистим България заедно" за 1 ден, е достатъчно - като чистене, като пример, като възпитание... По-скоро не е. Защото мнозина смятат за съвсем естествено и нормално да си свършат работата до пътеката на дюните и да си хвърлят мръсната хартия на същото място, да си оставят фасовете до чадъра на плажа, да си хвърлят бутилката до пясъчната лилия, да си зарежат ненужната хавлия там, където се разбиват вълните, да оставят кучето си да се изхожда на спокойствие по плажа... Защото някой друг ще почисти някога. 

Не е естествено, не е възпитано и не е приемливо!

4. Концесионерите на плажовете са алчни и незаинтересовани. Те са там, за да приберат 20-25-30 лв. за 1 чадър и 2 шезлонга, 5-8-10 лв. за паркинг-вход. А не, за да направят престоя ви незабравим, да ви обгрижат така, че да дойдете пак. И утре, и вдругиден, и другото лято.

Големите ми разочарования:
1. Плаж Каваците - страшна мръсотия, все едно боклукчийски камион се е изсипал край пътеката, откъдето се влиза на плажа. Вход-паркинг, най-скъпите шезлонги – разбира се празни за сметка на свободната зона, където няма сантиметър между хавлиите. И никакъв опит да се приласкае туриста. Ни най-малък.
2. Баш Бар на плажа Градина - все така тъжно арестуван, както го оставихме през август. Ама пък е имало страшен купон за закриване на сезона – на плажа, разбрах.
И за да не ме обвините незаслужено в хейт, ще назова и чудните неща, които видяхме и които ни заредиха за цяла година. Повечето са прекрасни, въпреки хората.

Чудните неща, които видяхме:
1. Бегликташ - неземно творение. Човешко дело? Не изглежда така.


Бегликташ

Бегликташ

2. Плажът Аркутино, плажът Делфин при Велека с чудното изумрудено прозрачно море и ефирните вълни като кадифен воал. Плажът Перла. На Аркутино можеш да си направиш поръчката от бара с мобилно приложение. Похвално! Когато се намеси човешкият фактор, нещата може да се объркат, но все пак тенденцията е за адмирации.


Плажът „Перла"


Плажът „Делфин"


Плажът „Перла"

3. Марината на Созопол с приказния залез - всички нюанси на розово, лилаво и огнено.
4. Salty на Градина - вкусна храна, бързо обслужване, усмихнати хора. Същото мога да кажа и за барчето на плажа Делфин. Разбира се и в двете трудно се намира маса. Значи може. Някъде, където има хора със сърца, се получава.


"Градина" 

"Градина"
5. Работилницата за веселите палачинки в Созопол. Всеки ден до 23 ч. пред барачката се вие опашка. От всякакви хора, дошли отвсякъде. Защо? Защото ентусиазиран екип от неуморни хора работи като за последно всяка минута. Измислили са си някакви свои вкусове и съчетания, общуват с клиентите, усмихват се. И магията се ражда. Палачинките им са по-скъпи от аналогични на други места из града. Но при тях има опашка, а другите скучаят. Обяснимо.

Аполония? „Фондацията“ отбеляза 75 г. на Кирил Маричков с концерт, Хилда попя кино с Теодосий и Васил Петров. Не се екзалтирах... Но пък в галериите на Созопол видях много неща, които искрено пожелах и на които спонтанно се възхитих.


Созопол

Има атмосфера това място. Някаква странна амалгама от останки от соцвремената и негативите тип „Балкантурист", носталгични нотки от младостта и смокинов средиземноморски полъх от Гърция.

Разделих се с лятото, заредена със синьо безвремие, красиви пейзажи и скептицизъм за бъдещето на родния туризъм. Нещо трябва да се направи. Нещо трябва да се промени. Ние трябва да се променим. Да не бягаме. И да не се примиряване. А да изискваме. И у нас да е като по света.

Още по темата:

Ефимеpният мост между Хаоса и Началото Улови мига

Ефимеpният мост между Хаоса и Началото

Водопадът Виктория е омайващата бездна, отделяща Замбия от Зимбабве

Монголия – страна на хора с лица на ветрове Улови мига

Монголия – страна на хора с лица на ветрове

И там - kъдето на север започва Сибир, а на юг Хималаите, там моето сърце лeтя с тexнитe дракони

Водопадът – вечната музика Улови мига

Водопадът – вечната музика

Тръгваме към Боянския водопад 100 години след пътеписа на Вазов, за да открием някои интересни съвпадения

Моята Антарктида Улови мига

Моята Антарктида

Светлин Иванов-Лаубер разказва за ледената безпределност и за сблъсъка си с неземната й красота

Пеша из земите на Африка Улови мига

Пеша из земите на Африка

Пътешествениците от „Вълшебния керван“ се завръщат след 6 месеца приключения

Около света с по 5 лева на ден Улови мига

Около света с по 5 лева на ден

Невероятните приключения на Маги и Цветин от Вълшебния керван, които 4 години обикалят Азия и Океания на автостоп

Хора с увреждания се спуснаха в тунелите на пещерата „Бачо Киро“ Улови мига

Хора с увреждания се спуснаха в тунелите на пещерата „Бачо Киро“

Фондация „Ела и Ти“ организира приключение, което всички участници ще запомнят завинаги

Скандинавска приказка Улови мига

Скандинавска приказка

Как да обиколите Копенхаген за три дни

Лаос – спокоен и търпелив като будистки мъдрец Улови мига

Лаос – спокоен и търпелив като будистки мъдрец

Странни сватбени ритуали, мистериозни каменни делви и дъх на опиум върху 80 млн. неизбухнали бомби

През очите на орлите Улови мига

През очите на орлите

Вземи своя екшън партньор - камерата Go Pro Hero 7 с 5% отстъпка

На ръба на рафта Улови мига

На ръба на рафта

В буйните води на Сълзата на Европа

Новият T-Cross - кола, създадена за приключения Улови мига

Новият T-Cross - кола, създадена за приключения

Този път автомобилът на Volkswagen ни заведе в планината и спаси невинно животно

От Беласица по-юбава нема Улови мига

От Беласица по-юбава нема

По билото на планината вървим заедно със събирача на върхове Атанас Скатов

Белинташ – уникалният камък, обвит в легенди Улови мига

Белинташ – уникалният камък, обвит в легенди

Кратко пътешествие, което отговаря на въпроса дали това място наистина е толкова магическо

Капана Фест в Пловдив – Арт или Алкохол? (част II) Улови мига

Капана Фест в Пловдив – Арт или Алкохол? (част II)

След първото си спускане в Капана Фест нашият автор продължава своя пътепис

Капана Фест в Пловдив - няма как да останеш безпристрастен (част I) Улови мига

Капана Фест в Пловдив - няма как да останеш безпристрастен (част I)

Допреди десет години Капана е квартал, в който не е хубаво да замръкваш. Сега, през 2018 г., тук идват хиляди млади хора.