Скрийншот: Google
В блога на Google преди дни излезе обширна информация, озаглавена "Нови начини, по които ви помагаме да намерите висококачествена информация". От нея става ясно, че търсачката на търсачките е на път да спре да отговаря на глупави въпроси. Може би това е добра идея...
В началото и през по-голямата част от историята си Google се опитваше да ви насочи към информацията, от която се нуждаете, извеждайки най-подходящите резултати в горната част на страницата, за да можете да ги изследвате сами. През последните години обаче се опита да направи нещата още по-лесно-смилаеми за своите потребители, като се опита да отговори бързо на въпроса ви, без да е необходимо да проучвате допълнителни уебсайтове.
Ето как Google отговаря на въпроса "Какво е разстоянито от Луната до Земята". Някои въпроси са лесни:
Това е невероятно полезно за добре установени факти или проблеми, за чиято истинност има обширен консенсус. Има обаче случаи, в които появилите се отговори може и да са задоволителни за непретенциозни потребители, но да нямат нищо общо с фактите, особено когато алгоритъмът не може да отличи истина от грешка.
Един от проблемите е, че не търсите като истински робот. Въпросите могат да бъдат неправилно написани или просто безсмислени. Тогава Google се затруднява, но се опитва да се справи с тях. Ако зададете безсмислен въпрос, за който някой друг е отделил време да напише нещо някъде, неговият безумен отговор може да изглежда на алгоритъма като окончателен и подходящ отговор.
Хората от Google са наясно с проблема и в статията "Нови начини, по които ви помагаме да намерите висококачествена информация" те разказват: „Например, скорошно търсене на "Кога Snoopy уби Ейбрахам Линкълн" предостави фрагмент, подчертаващ точна дата и информация за убийството на Линкълн. Но това очевидно не е най-полезният начин за показване на този резултат."
Експертите на търсачката обясняват, че по същество машината ще спре да отговаря на глупави въпроси. "Чрез използването на най-новия ни AI модел, Multitask Unified Model (MUM), нашите системи вече могат да разберат какво е консенсус - когато множество висококачествени източници в мрежата са съгласни с един и същи факт". Ако алгоритъмът установи, че има консенсус по темата – дори ако различни статии формулират факта по различни начини – той може да върне фрагмент със съответната информация.
"ИИ моделите също така помагат на системите ни да разберат кога предложеният отговор може да не е най-полезният начин за представяне на информация“, пишат авторите на статията. "Обучихме системите си да стават по-добри в откриването на тези видове фалшиви "заготовки", които не са много чести, но все пак предизвикват погрешни или объркани отговори. Намалихме задействането на подобни представени фрагменти в тези случаи с 40 процента с тази актуализация."
Google също така ще добави повече контекст към раздела „вижте резултати за“, за да включи информация относно собствеността на компании, отзиви за търсенето от различни източници. Когато Google не "изплюе" достатъчно информация по някакво търсене, това може да помогне на потребителите да мислят малко по-критично за информацията, която търсят и сами да поровят още.
"Google е изграден върху тезиса, че информацията може да бъде нещо много мощно за хората по света. Ние сме решени да продължим да изпълняваме нашата роля, за да помогнем на хората навсякъде да намерят това, което търсят и да им дадем контекста, от който се нуждаят, за да вземат информирани решения за това, което виждат онлайн", заключава екипът.
